La vie à La Maison
Les visites sont permises à toute heure du jour et de la nuit. Aucune restriction n’est fixée quant à la durée de ces visites, sauf sur demande du patient. La Maison se fait toutefois un devoir de protéger et de respecter la tranquillité des patients. Les visiteurs doivent signer le registre à l’arrivée et au départ de La Maison.
Les enfants, accompagnés d’un adulte et sous sa surveillance, sont les bienvenus en tout temps.
La consommation de breuvages alcoolisés est permise dans les chambres. Ils doivent être apportés par le patient ou ses proches. Leur consommation ne doit, en aucun temps, nuire au bien-être et à la quiétude des autres patients.
Conformément à la loi, La Maison est un lieu sans tabac et sans cannabis à l’intérieur de ses murs. Le patient et ses proches ne peuvent fumer qu’aux endroits désignés à l’extérieur. Il en est de même pour la cigarette électronique. Si le patient désire fumer, il doit, en tout temps, être accompagné d’un membre de sa famille ou d’un proche.
Il est possible pour les proches du patient d’amener un animal de compagnie à La Maison. Les chiens et les chats sont admis lors des visites. Toutefois, il faut tout d’abord en aviser l’infirmière et les visiteurs doivent s’engager à les surveiller étroitement et en assurer les soins. Leur présence est permise dans la chambre du patient uniquement. S’ils sont en laisse et que leur présence ne gêne pas les autres patients, ils peuvent aussi être admis sur les terrasses et sur le terrain extérieur de La Maison.
Les dons In memoriam et les dons par succession sont encouragés. La meilleure façon de remercier le personnel et les bénévoles, c’est de faire un don à La Maison de la Sérénité. Les employés et les bénévoles ne sont pas autorisés à accepter des pourboires, des cadeaux ou des dons personnels de la part des patients ou de leurs proches.
Les douceurs et les gâteries sont acceptées et partagées avec toute l’équipe des soins.
En guise de remerciement et de reconnaissance des services et des soins reçus, les
familles sont plutôt invitées à faire un don à La Maison de la Sérénité afin de soutenir
notre organisme et de lui permettre de maintenir l’accessibilité et la gratuité des soins et
des services offerts.
Si vous souhaitez faire un don à La Maison de la Sérénité, voici les options disponibles :
- En ligne : Je veux donner
- Par téléphone : 450 936-4300, poste 242
- Par la poste : 655, avenue Bellevue, Laval QC H7C 0A8.
- Veuillez libeller votre chèque à l’ordre de La Maison de la Sérénité.
Un reçu d’impôt officiel sera émis pour les dons de 25$ et plus.
Numéro d’enregistrement d’organisme de charité : 897210514RR0001
Les repas et les collations sont offerts sans frais au patient. Selon son désir et/ou sa condition, il peut prendre ses repas dans sa chambre ou à la salle à manger. Le patient peut demander en tout temps au personnel des soins une collation. L’horaire des repas et les menus sont présentés au patient à son arrivée.
Les repas servis sont préparés par une équipe de cuisiniers qui veille à offrir des plats variés et tendances. L’équipe propose également des menus thématiques, par exemple pour Noël, le Nouvel An, la Saint-Valentin, Pâques, etc.
Afin de répondre aux besoins et aux goûts du patient, la famille peut également apporter de la nourriture à La Maison et la conserver au réfrigérateur et la réchauffer au four à micro-ondes dans la chambre du patient. Un grille-pain, un four à micro-ondes et une bouilloire sont aussi accessibles en tout temps à la salle à manger. Manger étant un des plaisirs de la vie, pourquoi pas en profiter jusqu’au dernier moment!
Les visiteurs bénéficient d’un tarif abordable afin de profiter des repas cuisinés par l’équipe de la cuisine. Les repas des visiteurs sont pris à la salle à manger ou peuvent être consommés dans la chambre du patient avec son accord. Les visiteurs doivent commander et payer auprès du bénévole à l’accueil.
La salle à manger est accessible en tout temps. Elle est équipée de vaisselle, d’un four à micro-ondes, d’un grille-pain et d’une bouilloire. Les visiteurs peuvent donc apporter des plats cuisinés et les réchauffer.
Les heures des repas sont les suivantes :
- Le déjeuner est servi entre 7 h 30 et 10 h 30
- Le dîner est servi entre 11 h 45 et 13 h 15
- Le souper est servi entre 17h 00 et 18 h 00
