Équipe interdisciplinaire
À La Maison de la Sérénité, notre équipe interdisciplinaire de professionnels dévoués travaille en harmonie et place les patients et leurs proches au cœur de nos actions. Ensemble, nous garantissons des soins de qualité, respectant l'intimité et l'autonomie de chacun.
Professionnels
Notre équipe médicale interdisciplinaire
Le patient au cœur de tout! Afin d’assurer le bon fonctionnement des soins et des services offerts, La Maison de la Sérénité compte sur une équipe interdisciplinaire de grande qualité. La cohésion de cette équipe est indispensable pour répondre aux besoins des patients et de leurs proches, dans le respect de leur intimité et de leur autonomie. Les patients et les proches sont au cœur de nos actions et leur bien-être est notre priorité.Des rencontres interdisciplinaires hebdomadaires ont lieu dans le but d’améliorer la qualité des soins et d’apporter des solutions aux divers problèmes qui peuvent se présenter.
Un aperçu des membres de l’équipe des soins:
- Infirmiers : 12
- Infirmiers auxiliaires : 7
- Préposés aux bénéficiaires: 11
- Coordonnatrice des soins : 1
- Adjointe à la coordonnatrice des soins : 1
- Médecins : 6
- Travailleuse sociale : 1
Détails supplémentaires
Les médecins ont pour rôle de soulager, le mieux possible, la douleur et les autres symptômes physiques du patient. Ensemble, ils déterminent les traitements et la médication les mieux adaptés à la condition de chacun des patients. Ils assurent une présence quotidienne et un service de garde 24h/24h, supportant ainsi la continuité des soins. Un pharmacien est disponible pour la vérification ainsi que la mise à jour du profil pharmacologique de chaque patient. Il est aussi consulté par les médecins et le personnel de soins sur les différents aspects et effets des médicaments.
Les infirmiers et infirmiers auxiliaires de La Maison dispensent des soins personnalisés et adaptés à la condition de chacun des patients, en plus de veiller au soulagement des symptômes et des inconforts. Ils sont secondés dans l’exécution de leurs tâches par des préposés aux bénéficiaires et par des bénévoles aux soins dédiés au confort des patients et au bien-être de leurs proches. L’équipe des soins infirmiers assure des soins continus et attentionnés, 24h/24h.
La travailleuse sociale offre aux patients et à leurs proches l’accompagnement nécessaire pour traverser cette étape importante de leur vie.
Mme Stéphanie La Rocque T.S., M.S.S.
La fin de vie à venir et le deuil sont bien évidemment des thèmes d’interventions communs, mais ils sont loin d’être les seules problématiques rencontrées par la travailleuse sociale de La Maison. Voici quelques exemples : les conflits familiaux, la présence de violence au sein de la famille, l’intervention interculturelle, l’isolement social important de certains patients, etc.
Ces situations particulières nécessitent une présence plus soutenue de notre travailleuse sociale, Stéphanie, tout au long du séjour du patient ainsi que des interventions plus fréquentes et plus longues auprès des proches. L’accompagnement préparatoire au deuil auprès des familles a impliqué des interventions également auprès de jeunes enfants et d’adolescents dont un proche était en fin de vie à La Maison.
Le personnel de soutien
Le chef du service alimentaire élabore des menus et prépare sur place, avec son équipe, les repas et les collations pour les patients, les proches, les visiteurs, le personnel et les bénévoles. Ce service est offert 365 jours par année.
Horaire de la salle à manger
- Déjeuner : de 7h30 à 10h30
- Dîner : de 11h45 à 13h15
- Souper : de 17h à 18h00
Les préposés à l’entretien assurent la propreté des lieux dans le respect des normes en prévention et contrôle des infections, hygiène et salubrité, tout en respectant la quiétude des lieux.
L’équipe administrative est composée, entre autres, de personnel de gestion, de comptabilité, de philanthropie et de coordination des bénévoles. Ils travaillent tous ensemble, avec l’équipe de soins de santé, pour s’assurer que les activités quotidiennes et les événements de La Maison se déroulent correctement. Chacun apporte une contribution essentielle et contribue à la mission à sa manière.
Après avoir reçu une formation adéquate, les bénévoles sont intégrés à l’équipe soignante. Leur rôle est d’assister les préposés aux bénéficiaires ou le personnel infirmier dans les soins à prodiguer et d’assurer une présence réconfortante auprès des patients et de leurs proches.
Les bénévoles sont au cœur de la mission de La Maison et leur apport dans les différents secteurs d’activités est essentiel à la réalisation des objectifs poursuivis, que ce soit dans des fonctions reliées au service de l’administration, au secrétariat, à l’accueil, à la cuisine et ou à l’entretien du terrain et du bâtiment.
Témoignages
‘’Lorsque les gens me demandent ce qu’est La Maison de la Sérénité, je réponds que c’est une Maison sereine, paisible et qui offre aux patients et aux familles de la paix dans une situation difficile. Même si la guérison n’est plus possible à ce stade, La Maison offre de l’espoir et un environnement humain qui est exclusif à La Maison de la Sérénité. J’ai le privilège de travailler avec des gens qui sont experts de leur domaine et ensemble, nous formons une grande équipe pour servir notre communauté.’’
Témoignage
M. Mike Leblond
Chef du service alimentaire
‘’Lorsque les gens me demandent ce qu’est La Maison de la Sérénité, je réponds que c’est une Maison sereine, paisible et qui offre aux patients et aux familles de la paix dans une situation difficile. Même si la guérison n’est plus possible à ce stade, La Maison offre de l’espoir et un environnement humain qui est exclusif à La Maison de la Sérénité. J’ai le privilège de travailler avec des gens qui sont experts de leur domaine et ensemble, nous formons une grande équipe pour servir notre communauté.’’
“De l’urgence - aux soins néonataux - aux soins palliatifs ! C’est mon parcours de carrière. Ma passion pour l’humain part de loin. Ma mère m’a raconté que lorsque je jouais avec mes poupées, je disais toujours : “un jour, je vais m’occuper et guérir les gens malades.”
Témoignage
Mme Julie Bourgelas
Infirmière à La Maison de la Sérénité
“De l’urgence - aux soins néonataux - aux soins palliatifs ! C’est mon parcours de carrière. Ma passion pour l’humain part de loin. Ma mère m’a raconté que lorsque je jouais avec mes poupées, je disais toujours : “un jour, je vais m’occuper et guérir les gens malades.”
Donc, il n’y a jamais eu de doute pour moi que ceci serait ma carrière. J’avais entendu parler de La Maison de la Sérénité avant mon embauche, mais après mon entrevue exceptionnelle avec Caroline Soucy, la Coordonnatrice aux soins, je savais que j’étais à ma place. Un coup de foudre avec La Maison, l’équipe, les bénévoles et la mission.
Durant mes stages, avant d’obtenir ma licence, mes collègues et professeurs m’impliquaient beaucoup auprès des patients en fin de vie; des jeunes et des moins jeunes. Cependant, je savais que je voulais terminer ma carrière en soins palliatifs. Si tu es infirmière, c’est parce que tu veux et que tu aimes ça. Ce n’est pas pour le salaire, ni la reconnaissance; c’est pour accompagner l’être humain dans un moment vulnérable. Un professeur m’a dit une fois, dans le cas d’une dame de 30 ans n’ayant que quelques jours à vivre, que j’étais la seule personne qui pourrait bien accompagner cette dame. Les éducateurs ont reconnu en moi des qualités que j’applique depuis le jour un de ma carrière. L’empathie, le professionnalisme, la compassion, le respect et la passion.
Cette patiente s’est confiée à moi et m’a dit : “Tu es l’unique personne avec qui j’ai partagé ce secret et j’ai pu m’en libérer avant de partir”. Les patients nous apportent tellement et nous font confiance lors du dernier passage de leur vie. Quelle chance, quel privilège ! À La Maison de la Sérénité, lorsque des patients et des familles nous disent que le personnel aux soins sont des anges, pour moi, je ne vois pas ça comme une action extraordinaire. J’adore mon travail, j’adore La Maison et être présente pour mes patients. J’effectue mon travail et j’apprécie plus que tout le contact humain et tisser des liens avec ceux-ci. Que je soigne un PDG, un itinérant, un papa ou un concierge, mon approche est la même.
L’humain passe avant tout. Au quotidien, je trippe. Je me sens bien et je vois bien que les gestes que je pose ont un impact énorme dans les derniers moments de vie de quelqu’un. Que ce soit une action aussi simple que de raser un patient qui avait l’habitude de porter un veston et une cravate. Il m’avait dit qu’il se sentait “comme lui-même” après lui avoir fait la barbe. Ou même, installer au lit une conjointe afin qu’elle puisse coller son amoureux confortablement, commander une vraie de vraie poutine pour un patient car c’est ce qu’il voulait manger, un après-midi à écouter des chansons ou à échanger des blagues, vraiment tout est possible et il n’y a pas une journée pareille.
Les patients me disent souvent à quel point ils aiment entendre le personnel rire et chanter dans les couloirs car c’est comme dans une maison. Un moment parmi plusieurs, qui restera gravé dans ma mémoire, est lorsque j’ai contracté la COVID-19 et que j’ai dû m’absenter du travail pendant 7 jours. Avant d’être malade, j’avais développé un lien très fort avec une patiente; c’est comme si nous étions des amies de longue date. À mon retour, la première chose qu’elle m’a dite c’est : “Tu étais où ? Tu m’as tellement manqué.” Cette phrase vaut une paie pendant 10 ans. Ici, nous vivons de beaux moments malgré ce que les gens peuvent penser. C’est même festif à la limite. La Maison de la Sérénité, c’est un endroit bien spécial pour bien des gens, moi y compris.
